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济宁面试真题—你试试 能答好吗?
【经典真题】
老年高血压的特点?

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【答题要点】

针对上述问题,特约医生 医生建议:

(1)血压波动大 (2)脉压差较大 (3)体位性低血压多见 (4)恶性高血压罕见 (5)间接测压法过高估计血压值

【经典真题】
你是政府工作人员,一名群众来你单位办理业务,由于对政策不理解,办理结果和他的想象有较大差距,群众因此情绪激动,对你破口大骂。

你该怎么办?

-----先自己思考再看【答题要点】效果更好哦-----

【答题要点】

1.面对情绪激动的群众,要把事情解决好,首先要自身情绪镇定,谦和有礼的对待群众,不能因为群众破口大骂而起冲突,导致事情的恶化。

2.(1)安抚并稳定群众情绪,以便做有效的沟通。 (2)认真倾听群众的诉求,使群众充分表达自身观点。 (3)根据群众所表达的意见做出合理的解释。

3.面对这样的问题,要及时发现问题;进一步做好对该政策的宣传。

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